Politique de confidentialité

Chez Descansare, nous nous engageons à protéger  votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels.

La Politique de confidentialité décrit le type de renseignements que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les protégeons ainsi que la manière dont vous pouvez accéder et contrôler vos renseignements personnels.

Votre consentement

En visitant notre site Web, en demandant des informations ou en achetant un de nos produits par le biais de tous réseaux existants, vous indiquez que vous acceptez cette Politique.

Cueillette de renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous faites affaire avec nous.

Nous recueillons trois sortes de renseignements personnels : les renseignements identitaires, les renseignements personnels et les renseignements non personnels. Nous traitons ces trois types de renseignements différemment.

►    Les renseignements identitaires

Les renseignements identitaires comprennent votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, les renseignements concernant votre carte de crédit ainsi que les renseignements relatifs aux produits que vous avez achetés de nous. Nous partageons ces renseignements avec les fournisseurs et les transporteurs que nous utilisons pour traiter votre commande et vous expédier vos produits. Nous utilisons également ces renseignements pour vous faire parvenir des informations sur nos produits. Si vous ne désirez pas recevoir nos envois promotionnels, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée ‘Comment contrôler vos renseignements personnels’.

►    Les renseignements personnels

En aucun cas, nous ne divulguerons vos renseignements personnels quant à vos mensurations corporelles, telles que votre grandeur, poids, âge, etc.) en lien avec vos renseignements identitaires. Nous nous sommes engagés à protéger votre vie privée  et nous n’utilisons que des données quantitatives à des fins d’analyses statistiques et dans le but d’enrichir notre base de données.

Nous traitons tous les renseignements non quantitatifs que vous puissiez partager avec nos experts médicaux (soit en personne ou en ligne) comme étant confidentiels.

►    Les renseignements non personnels

Les renseignements non personnels comprennent vos suggestions et commentaires sur nos produits et sur notre site Web; le nombre ainsi que le type de pages que vous visitez sur notre site Web, et le temps que vous y passez. Ces données sont conservées sous forme anonyme et ne contiennent aucun renseignement personnel. Nous partageons les renseignements non personnels relativement à vos visites sur notre site Web avec nos partenaires d’affaires; cela nous permet d’améliorer notre site Web et nous aide à bonifier nos activités commerciales.

Contribution à notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web et que vous soumettez vos commentaires ou vos témoignages sur nos produits et/ou notre site Web, nous recueillons certains renseignements personnels et non personnels tels votre nom et votre adresse courriel. Ces renseignements nous aident à améliorer la fonctionnalité et le contenu de notre site Web.

Visites à notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des renseignements non personnels relativement à votre visite, incluant des renseignements concernant votre fournisseur de services Internet, le type d’ordinateur et le navigateur Web que vous utilisez, ainsi que les pages que vous visitez. Ces renseignements non personnels nous aident à maintenir le bon fonctionnement de notre site avec les divers types d’ordinateurs et de navigateurs utilisés par les gens pour visualiser notre site et aussi pour déterminer quelles sont les informations les plus valables et les plus consultées par les gens qui visitent notre site.

Comment contrôler/modifier vos renseignements

Si vous désirez accéder, vérifier, ajouter, modifier ou retirer des renseignements que nous avons vous concernant, ou si vous décidez que vous ne voulez pas recevoir d’envois promotionnels sur nos produits et services, veuillez contacter Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Partage de vos renseignements

Nous vous offrons l’opportunité de partager les renseignements concernant nos produits et notre site Web avec les membres de vos réseaux sociaux. Cette fonctionnalité nous permet de générer de l’intérêt envers nos produits parmi les membres de vos réseaux sociaux et vous permet de partager vos opinions et recommandations sur nos produits avec vos amis. Le partage de vos renseignements personnels et non personnels sur les réseaux sociaux peut générer des informations que notre compagnie peut publier et utiliser à des fins commerciales.

Fournisseurs de services

Nous partageons vos renseignements personnels avec d’autres compagnies et individus que nous employons pour effectuer certains services commerciaux et/ou de communication en notre nom. Ces services comprennent l’opération et la maintenance de notre site Web ainsi que notre profil sur les réseaux sociaux; le traitement des bons de commande; la livraison des produits que vous avez achetés; les envois de courriers postaux ou de courriels; le traitement des bases de données; les analyses de données; le service à la clientèle; le traitement des paiements par cartes, etc. Toutes ces compagnies et/ou tous ces individus traiteront vos renseignements avec le même niveau de soin et de confidentialité que celui énoncé dans cette Politique de confidentialité.

Pour votre protection et la nôtre

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous croyons qu’il est de notre devoir de nous conformer à la loi en vigueur, à une procédure légale, ou de répondre à des demandes gouvernementales; ou dans le but de protéger les droits, les biens ou la sécurité de Descansare, ses clients, ses employés ou autres.

Transfert d’entreprise

Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, il se peut que nous vendions ou achetions des filiales ou entités commerciales, ou que nous vendions tous nos actifs. Lors de telles transactions, les renseignements des clients font généralement partie des actifs transférés de l’entreprise (à moins, bien sûr, que le client en convienne autrement). Toutefois, les renseignements transférés demeurent assujettis aux conditions générales de la Politique de confidentialité préexistante.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous nous sommes engagés à protéger votre vie privée et nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez notre site Web. À cette fin, nous avons implanté des mesures de sécurité appropriées, d’ordre physique, électronique et administratif, afin de protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez contre tout accès non autorisé. Notre système de sécurité comprend des protocoles de sécurité pour authentifier l’identité des utilisateurs et limiter l’accès au site.

Liens vers des sites Internet de tiers

Advenant qu’une partie de notre site Web vous réfère à d’autres sites Internet et/ou sites de médias sociaux, veuillez garder à l’esprit que ces sites n’opèrent pas en vertu de la présente Politique de confidentialité. Conséquemment, nous vous recommandons de lire soigneusement les propres énoncés de confidentialité de ces sites Internet de tiers, afin de comprendre comment ces derniers traitent les renseignements personnels qu’ils recueillent.

Pour nous contacter

Si vous avez quelque question que ce soit concernant notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

DESCANSARE SLEEP LAB, S.L. B-26492710

La date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité est le 1er janvier 2013.