NGlife ofrece 2 años de garantía de fabricación en todos sus productos y 8 años de garantía prorrateada a partir del segundo año en todos sus colchones.
Durante los 2 primeros años, desde la adquisición del producto, el cliente tendrá derecho a la sustitución del producto, sin coste material, si solo si éste ha perdido sus cualidades de construcción.
NGlife ofrece una garantía - Confort de por Vida - versus los estándar 100 días de prueba de las garantías tradicionales, eliminando así el stress y el riesgo sobre la decisión de compra para el consumidor.
El colchón podrá ser reconfigurado durante su tiempo de vida en base a las necesidades de tu cuerpo y su estado de salud.
Si tras utilizar su colchón las primeras 15 noches - tiempo mínimo necesario para una correcta adaptación - el cliente no se encuentra cómodo con su colchón, podrá solicitarnos asesoramiento sobre su perfil de descanso a través de nuestra consulta virtual y cambiar la configuración del núcleo mediante tubos de diferentes firmezas.
El cliente dispone de un año totalmente gratuito para la reconfiguración de su perfil de descanso y podrá reconfigurarlo durante toda su vida útil con los materiales de los que disponga o adquiriendo unos nuevos.
Si el cliente no se encuentra satisfecho con su elección, podrá solicitar la devolución, en un periodo de 100 días naturales desde la adquisición del producto, asumiendo ambos costes - envío y devolución - de transporte.
Todos los colchones están diseñados para poder ser personalizados de forma individual o dual.
El núcleo personalizable con NGlife-sticks según las necesidades de cada consumidor.
El perfil puede ser fácilmente reconfigurado por cada consumidor en cualquier momento.
